Informace o spotřebitelském úvěru ESSOX

Společnost je registrována jako vázaný zprostředkovatel a je Českou národní bankou zapsána do registru osob oprávněných v oblasti spotřebitelského úvěru k činnostem podle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Společnost zastupuje poskytovatele – společnost ESSOX s.r.o., která je registrovaným poskytovatelem spotřebitelských úvěrů.

Kontaktní údaje zprostředkovatele:

ALBIXON a.s., IČ:26117274, Zbraslavská 55/5a, 159 00 Praha 5,
mobil: +420 477 07 07 11, e-mail: cc@albixon.cz

 

 

Kontaktní údaje poskytovatele:

ESSOX s.r.o., Senovážné náměstí 231/7, 370 21 České Budějovice
Tel: +420 389 010 422, e-mail: zakaznickyservis@essox.cz

 

Společnost informuje své klienty, že neposkytuje radu podle § 85 zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Je zakázáno podmiňovat uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru uzavřením smlouvy o doplňkové službě jako je pojištění apod., pokud není umožněno uzavřít smlouvu o spotřebitelském úvěru bez uzavření smlouvy o doplňkové službě.

Spotřebitel nehradí zprostředkovateli žádnou odměnu.

 

Řešení stížností
Prioritou společnosti je poskytovat našim klientům kvalitní produkty a služby na profesionální úrovni. Pokud však i přesto nastane situace, kdy nejste spokojeni s nabízenými úvěrovými produkty, službami či s chováním našich zaměstnanců, jsme připraveni se Vaším podnětem vážně zabývat. Vaši stížnost lze směřovat:

Kontaktní osoba: Call Centrum ALBIXON a.s., kontaktní údaje: e-mail: cc@albixon.cz, mobil: +420 477 07 07 11

 

Mimosoudní řešení sporů
Pro mimosoudní řešení sporů můžete kontaktovat následující instituce:

Finanční arbitr
Jeho působnost je vymezena zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Je oprávněn rozhodovat mj. spory mezi věřitelem a spotřebitelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru. Více informací naleznete na internetových stránkách www.finarbitr.cz

Kontaktní údaje: Finanční arbitr ČR, Legerova 69/1581, 110 00 Praha 1
Tel.: +420 257 042 070, e-mail: arbitr@finarbitr.cz

 

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Na ČOI jste oprávněni se obrátit v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Kontaktní údaje: Ústřední inspektorát: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Tel: +420 296 366 360, Fax: +420 296 366 236, www.coi.cz

 

Orgány dohledu:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
ČOI vykonává působnost v záležitostech týkajících se dodržování povinností stanovených zejm. zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele vč. povinností dle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Kontaktní údaje: Ústřední inspektorát: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Tel: +420 296 366 360, Fax: +420 296 366 236, www.coi.cz

Zajímají Vás podrobnější informace

Tento web využívá cookies. Jeho používáním s tím vyjadřujete souhlas. O cookies